home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Skunkware 5 / Skunkware 5.iso / tls / tls029.1.Z / tls029.1 / industry / 183 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-04-19  |  1.2 KB  |  29 lines
  1. SynreVoice - SynreVoice Technologies, Inc.
  2.  
  3. KEYWORDS: voice processing, Communications Industry                 , 416     
  4.  
  5. Interactive Voice Response Computer Telephone Integration
  6.  
  7. Computer/Telephone Integration enables office workers to maximize the
  8. efficiency gain in telephone related work made possible by the use of data
  9. processing computers and the enhanced telephone services provided by public
  10. telephone companies, e.g. CLASS ad ISDN.  It can distribute incoming calls
  11. optimally to the appropriate staff based on the callers' telephone number, the
  12. dialed number, and other relevant criteria contained within computer
  13. databases.  It also coordinates the simultaneous display of the caller's data
  14. on the appropriate screen on the computer terminal of the staff receiving the
  15. call.
  16.  
  17. SynreVoice Interactive Voice Response (IVR) enables a telephone to be used as
  18. a computer terminal for on-line transactions and enquiries, allowing the
  19. telephone user to by-pass live service staff altogether.  Input via the
  20. telephone could be in the form of digital touch-tone entries or by human
  21. speech using speaker independent speech recognition technology.
  22.  
  23.  
  24. SynreVoice Technologies, Inc.
  25. Tel: (416) 946-8500 
  26. Fax: (416) 940-1545
  27. Hing P. Poon
  28. President
  29.